ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

der Plattform sklep.bestdiamonds.pl

1. Allgemeine Bestimmungen

1.1.Eigentümer und Administrator der Website, die eine Internetplattform darstellt und die Inanspruchnahme digitaler Dienstleistungen in Form von auf der Website sklep.bestdiamonds.pl bereitgestellten IT-Mechanismen ermöglicht (im Folgenden: „Plattform“), ist Best Diamonds Markowski sp.k. mit Sitz in Białystok, geschäftsansässig unter der Adresse: ul. Michała Motoszko 28, 15-111 Białystok, eingetragen in das Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters (KRS) unter der Nummer 0000963537, Steuernummer (NIP): 5423321091, statistische Nummer (REGON): 380786285 (im Folgenden: „Best Diamonds“).

1.2.Die Plattform ist für Unternehmer bestimmt, die Waren unmittelbar im Zusammenhang mit ihrer Geschäfts- oder Berufstätigkeit erwerben; ausschließlich solche Personen sind berechtigt, sich auf der Plattform zu registrieren sowie Bestellungen aufzugeben. Unternehmer im Sinne dieser AGB kann eine natürliche Person, die eine Geschäftstätigkeit ausübt, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der jedoch die Fähigkeit zum Erwerb von Rechten und Eingehen von Verbindlichkeiten zukommt, sein. Die Plattform ist nicht für den Verkauf von Waren an Verbraucher bestimmt und dient diesem Zweck nicht; als Verbraucher gilt dabei eine natürliche Person, die mit einem Unternehmer ein Rechtsgeschäft vornimmt, das nicht unmittelbar mit ihrer Geschäfts- oder Berufstätigkeit zusammenhängt, sowie eine natürliche Person, die einen Vertrag unmittelbar im Zusammenhang mit ihrer Geschäftstätigkeit abschließt, sofern aus dem Vertragsinhalt hervorgeht, dass dieser für sie keinen beruflichen Charakter aufweist, der sich insbesondere aus dem Gegenstand der von ihr ausgeübten und auf Grundlage der Vorschriften über die Zentrale Evidenz und Information über die Geschäftstätigkeit zugänglich gemachten Tätigkeit ergibt.

1.3.Der Unternehmer, der eine Bestellung aufgibt oder lediglich eine Registrierung auf der Plattform vornimmt, wird im weiteren Teil dieser AGB als „Kunde“ bezeichnet. Die Bestimmungen dieser AGB hinsichtlich der Pflichten des Kunden finden je nach Zusammenhang entsprechend Anwendung auf alle Personen, die im Namen oder zugunsten des Kunden handeln, unabhängig von der Rechtsgrundlage einer solchen Handlung, einschließlich Arbeitnehmer, Bevollmächtigter, Prokuristen und Organmitglieder.

1.4.Kunde kann auch ein Rechtsträger mit Sitz/Niederlassung/Wohnsitz in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union oder in einem Drittstaat außerhalb der EU sein; unabhängig von den Vorschriften dieses Staates gilt jedoch ausschließlich für sämtliche Verpflichtungen zwischen den Parteien, einschließlich derjenigen aus erteilten Bestellungen, polnisches Recht, und ausschließlich zuständig für die Entscheidung über sämtliche Streitigkeiten zwischen den Parteien ist das nach dem in diesen AGB angegebenen Sitz von Best Diamonds örtlich zuständige Gericht. Polnisches Recht sowie die in diesem Punkt bezeichnete Zuständigkeit des Gerichts finden ebenfalls auf alle Verpflichtungen zwischen den Parteien Anwendung, einschließlich derjenigen aus erteilten Bestellungen, im Falle der übrigen Kunden, d. h. derjenigen mit Sitz/Niederlassung/Wohnsitz im Hoheitsgebiet der Republik Polen.

1.5.„Ware“ oder „Produkt“ im Sinne dieser AGB sind alle Erzeugnisse – Sachen, die der Kunde von Best Diamonds erwerben kann, was insbesondere unter Nutzung der im Rahmen der Plattform selbst bereitgestellten Werkzeuge erfolgen kann, ebenso wie durch Aufgabe einer Bestellung im Wege der per E-Mail an die Adresse [email protected] übermittelten Korrespondenz sowie durch telefonische oder persönliche Bestellung am Sitz des Unternehmens.

1.6.Notwendige Voraussetzung für die wirksame Aufgabe einer Bestellung durch den Kunden ist die vorherige Einrichtung eines Kontos auf der Plattform durch: (I) Ausfüllen des Formulars, das die zur Ausführung der Bestellungen erforderlichen Angaben enthält; (II) Bestätigung, dass derjenige, der die Registrierung auf der Plattform oder die Bestellung über die Plattform, telefonisch, per E-Mail oder persönlich am Sitz von Best Diamonds vornimmt, ein Unternehmer ist, der von Best Diamonds Waren ausschließlich unmittelbar im Zusammenhang mit seiner Geschäfts- oder Berufstätigkeit erwerben wird, sowie die Annahme dieser AGB. Durch die Annahme dieser AGB wird ihr Inhalt Bestandteil des Vertragsverhältnisses zwischen den Parteien, was sowohl die Nutzung des Plattform-Benutzerkontos selbst als auch die vertraglichen Verpflichtungen in Bezug auf sämtliche vom Kunden aufgegebenen Bestellungen umfasst.

1.7.Bei Einrichtung eines Kontos oder Aufgabe einer Bestellung erklärt der Kunde zugleich ausdrücklich, dass er den Inhalt dieser AGB annimmt, der jede Form der Bestellungsaufgabe betrifft. Die Bestätigung der Kenntnisnahme dieser AGB durch den Kunden und ihrer Annahme erfolgt in elektronischer Form, d. h. durch Ankreuzen des entsprechenden Feldes im Formular. Der Kunde ist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße und aktuelle Daten des Kunden anzugeben. Best Diamonds behält sich das Recht vor, die Richtigkeit der eingegebenen Daten zu überprüfen und die Registrierung des Kundenkontos im Falle der Feststellung von Unrichtigkeiten der vorgenannten Daten abzulehnen.

1.8.Die Einrichtung eines Kontos auf der Plattform – die Registrierung des Kunden – sowie die Angabe personenbezogener Daten durch den Kunden im Registrierungsprozess und im Bestellformular sind eine vertragliche Anforderung und freiwillig, stellen jedoch eine notwendige Voraussetzung sowohl für die Registrierung auf der Plattform – die Einrichtung des Kontos – als auch für die Aufgabe von Bestellungen dar. Die Grundsätze der Verarbeitung der vom Kunden angegebenen personenbezogenen Daten regelt Ziffer 7 dieser AGB.

1.9.Der Kunde hat jederzeit und ohne Angabe von Gründen die Möglichkeit, sein Konto zu löschen, indem er ein entsprechendes Verlangen an Best Diamonds richtet, insbesondere per E-Mail an die Adresse: [email protected] oder schriftlich an die Adresse: ul. Michała Motoszko 28, 15-111 Białystok.

1.10.Sofern Best Diamonds auf Waren eine Garantie gewährt, wird dies in Bezug auf die jeweilige Ware in deren Beschreibung oder im Bereich der Website unter der Schaltfläche „Garantie“ ausdrücklich angegeben; ebenso wird im Falle, dass auf eine bestimmte Ware eine solche Garantie vom Hersteller oder einem anderen Rechtsträger gewährt wird, dies in der Beschreibung der jeweiligen Ware oder im Bereich der Website unter der Schaltfläche „Garantie“ ausdrücklich angegeben. In den übrigen Fällen gewähren weder Best Diamonds noch die Hersteller oder sonstige Rechtsträger eine Garantie auf die Waren.

2. Aufgabe von Bestellungen

2.1.Der Kunde kann den Erwerb der Waren von Best Diamonds tätigen:

1. a. durch Aufgabe einer Bestellung unter Verwendung des Warenkorbs auf den Webseiten der Plattform,
2. b. telefonisch über die Kundenbetreuung, die Ihnen an Werktagen in der Zeit von 8:00 bis 16:00 Uhr unter der Telefonnummer +48 790 791 211 zur Verfügung steht,
3. c. durch Aufgabe einer Bestellung per E-Mail; Bestellungen können auf diesem Weg 24 Stunden am Tag das ganze Jahr über aufgegeben werden. Bestellungen, die nach 14:00 Uhr (über die Website, per E-Mail oder telefonisch) sowie an Samstagen, Sonntagen und Feiertagen aufgegeben werden, werden am darauffolgenden Werktag bis 10:00 Uhr bearbeitet.

2.2.Notwendige Voraussetzung für die wirksame Aufgabe einer Bestellung ist das ordnungsgemäße Ausfüllen des Bestellformulars durch den Kunden, insbesondere die Angabe einer Telefonnummer zur Kontaktaufnahme sowie einer E-Mail-Adresse, um eine schnelle Kontaktaufnahme zu ermöglichen, falls die Ausführung der Bestellung eine zusätzliche Kontaktaufnahme mit dem Kunden erforderlich macht, oder die Angabe dieser Daten telefonisch, per E-Mail oder persönlich am Sitz von Best Diamonds.

2.3.Wird festgestellt, dass die Bestellung nicht angenommen werden kann oder eine Ware vorübergehend nicht verfügbar ist, informiert Best Diamonds den Kunden hierüber und stimmt mit ihm die weiteren Einzelheiten der Ausführung der übermittelten Bestellung ab. Ist eine Kontaktaufnahme mit dem Kunden innerhalb von 48 Stunden ab Eingang der Bestellung nicht möglich (auch wenn der Kunde auf E-Mail-Korrespondenz nicht antwortet), so verliert die Bestellung ihre Wirksamkeit; Gleiches gilt, wenn Best Diamonds eine dauerhafte Unmöglichkeit der Ausführung der Bestellung feststellt.

2.4.Der auf der Plattform angegebene Preis des Produkts wird in polnischen Złoty ausgewiesen und enthält keine Steuern. Über den Gesamtpreis einschließlich Steuern des Produkts, das Gegenstand der Bestellung ist (Willenserklärung des Kunden, die mittels Bestellformular abgegeben wird und unmittelbar auf den Abschluss eines Kaufvertrages gerichtet ist; im Folgenden: „Bestellung“), sowie über die Lieferkosten (einschließlich Gebühren für Transport, Zustellung und Postdienstleistungen) und über sonstige Kosten, sofern die Höhe dieser Gebühren festgestellt werden kann – andernfalls über die Pflicht zu deren Entrichtung – wird der Kunde auf der Plattform im Laufe der Aufgabe der Bestellung, einschließlich im Zeitpunkt der Abgabe der Willenserklärung des Kunden zur Bindung an den Kaufvertrag (zwischen dem Kunden und Best Diamonds über die Plattform abgeschlossener Kaufvertrag über das Produkt; im Folgenden: „Kaufvertrag“), informiert.

2.5.Der Widerruf einer vom Kunden aufgegebenen Bestellung ist nur mit Zustimmung von Best Diamonds möglich.

2.6.Über die Website sklep.bestdiamonds.pl hat der Kunde Zugang zum Verlauf der Bestellungen, die er bei der Firma Best Diamonds aufgegeben hat. Die Bestellungen werden nach Empfang der Ware aus der ersten über die Website sklep.bestdiamonds.pl aufgegebenen Bestellung sichtbar.

3. Zahlungsarten und Zahlungsfristen

3.1.Best Diamonds stellt dem Kunden folgende Zahlungsarten für die erworbene Ware zur Verfügung:

1. a. Nachnahmezahlung bei Empfang der Sendung,
2. b. Barzahlung bei persönlicher Abholung,
3. c. elektronische Zahlung – Banküberweisung,
4. d. elektronische Sofortzahlungen P24 | Visa, MasterCard.

3.2.Wählt der Kunde die elektronische Zahlung, ist er verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 3, 5, 7 oder 30 Kalendertagen ab dem Tag des Abschlusses des Kaufvertrages zu leisten.

3.3.Wählt der Kunde die Nachnahmezahlung bei Empfang der Sendung oder die Barzahlung, ist er verpflichtet, die Zahlung bei Empfang zu leisten.

3.4.Die Versandgebühr trägt der Kunde. Die Versandgebühr wird auf Grundlage des Gewichts und Volumens der bestellten Ware berechnet. Bei Bestellungen unter dem Betrag von 2.000 PLN netto trägt der Kunde die Versandkosten in Höhe von 16,26 PLN netto. Bei Bestellungen über 2.000 PLN netto trägt Best Diamonds die Versandkosten.

3.5.Im Falle des Entstehens zusätzlicher Logistikkosten (die die Transportkosten sowie die Kosten der Umverpackung der Ware umfassen; im Folgenden: „Logistikkosten“) im Zusammenhang beispielsweise mit der Nichtabnahme der Ware, einschließlich aufgrund fehlender Barmittel bei Nachnahmezahlung, fehlender Anwesenheit des Empfängers der Ware bei der Zustellung der Sendung u. ä., trägt diese Kosten der Kunde. Über diese Kosten wird ein Mehrwertsteuerdokument ausgestellt.

3.6.Die Summe der innerhalb eines Tages getätigten Bartransaktionen darf den Betrag von 15.000 PLN nicht überschreiten. Darüber hinaus darf die Zahlung für die Ware den Betrag von 15.000 PLN je Einzeltransaktion nicht überschreiten. Bei Überschreitung des Tagesumsatzes über diesen Betrag (brutto) oder des Limits je Einzeltransaktion ist eine teilweise Zahlung in bar und per Überweisung (Vorauszahlung) auf das Bankkonto unzulässig. Sämtliche Transaktionen dieses Tages bzw. die Zahlung für die Transaktion, die den Betrag von 15.000 PLN überschreitet, müssen dann in Form der Überweisung der Mittel auf das Bankkonto erfolgen. Dieser Betrag kann sich im Falle einer Änderung der geltenden Vorschriften ändern.

4. In elektronischer Form übermittelte Rechnungen

4.1.Die Ausstellung und Übermittlung von Rechnungen an den Kunden in elektronischer Form ist unter den nachstehend genannten Bedingungen möglich.

4.2.Die Ausstellung und Übermittlung von Rechnungen in elektronischer Form erfolgt unter Erfüllung der sich aus den geltenden Rechtsvorschriften ergebenden Anforderungen.

4.3.Die in elektronischer Form übermittelten Rechnungen werden von Best Diamonds in einer Weise aufbewahrt, die die Echtheit der Herkunft, die Unversehrtheit des Inhalts und die Lesbarkeit dieser Rechnungen vom Zeitpunkt ihrer Ausstellung bis zum Ablauf der Verjährungsfrist der Steuerverbindlichkeit gewährleistet.

4.4.Der Kunde ist auf seiner Seite für das Herunterladen, die Aufbewahrung der heruntergeladenen Dokumente sowie die Art und Weise der Bereitstellung der in elektronischer Form übermittelten Rechnungen gegenüber der Steuerbehörde oder der Steuerprüfungsbehörde verantwortlich.

4.5.In elektronischer Form übermittelte Rechnungen sind: Rechnung, Korrekturrechnung, Vorauszahlungsrechnung, Korrekturrechnung zur Vorauszahlung, Duplikat der Rechnung, Duplikat der Korrekturrechnung, Duplikat der Vorauszahlungsrechnung, Duplikat der Korrekturrechnung zur Vorauszahlung.

4.6.In elektronischer Form werden ebenfalls übermittelt: das Dokument zur Abrechnung der Vorauszahlung, die Korrektur des Dokuments zur Abrechnung der Vorauszahlung, das Duplikat des Dokuments zur Abrechnung der Vorauszahlung, das Duplikat der Korrektur des Dokuments zur Abrechnung der Vorauszahlung.

4.7.Die in elektronischer Form übermittelten Rechnungen werden im PDF-Format ausgestellt.

4.8.Beschreibung und Bedingungen der Nutzung elektronisch übermittelter Rechnungen.

4.9.Die elektronisch übermittelten Rechnungen erfüllen die in den Vorschriften festgelegten Anforderungen hinsichtlich der Gewährleistung der Echtheit der Herkunft, der Unversehrtheit des Inhalts und der Lesbarkeit der Rechnungen.

4.10.Voraussetzung für die Aufnahme der Ausstellung und Übermittlung von Rechnungen in elektronischer Form an den Kunden ist:

1. a. die Erteilung der Einwilligung des Kunden zur Ausstellung und Übermittlung von Rechnungen in elektronischer Form an ihn. Diese Erklärung kann der Kunde telefonisch, per E-Mail, persönlich am Sitz der Firma Best Diamonds oder auf der entsprechenden Internetseite der Plattform bei der Aufgabe der Bestellung abgeben. Der Kunde gibt die Erklärung durch Ankreuzen der Checkbox ab und erteilt damit die Einwilligung zur Übermittlung elektronischer Rechnungen.
2. b. die Angabe einer E-Mail-Adresse durch den Kunden, an die Benachrichtigungen über die Ausstellung der elektronisch übermittelten Rechnungen versandt werden.

4.11.Auf Wunsch des Kunden wird an die E-Mail-Adresse eine Information übersandt, die die Annahme der Erklärung über die Erteilung der Einwilligung zur Verwendung von Rechnungen in elektronischer Form bestätigt.

4.12.Best Diamonds beginnt mit der Ausstellung und Übermittlung von Rechnungen in elektronischer Form nach Abgabe der Einwilligungserklärung durch den Kunden.

4.13.Die Einwilligung des Kunden zur Ausstellung und Übermittlung von Rechnungen in elektronischer Form schließt das Recht von Best Diamonds zur Ausstellung und Übermittlung von Rechnungen in Papierform in den durch Rechtsvorschriften bestimmten Fällen nicht aus.

4.14.Die Übermittlung der Rechnungen in elektronischer Form besteht in der Übersendung einer E-Mail-Nachricht an den Kunden mit beigefügtem Link zum eigenständigen Herunterladen der Rechnungen durch den Kunden oder in der Übersendung der Rechnung im PDF-Format als Anlage zu einer E-Mail.

4.15.Als Zeitpunkt der Zustellung der in elektronischer Form ausgestellten und übermittelten Rechnungen an den Kunden gilt das Datum des Eingangs der in Ziffer 4.14. genannten E-Mail-Nachricht oder der Rechnung im PDF-Format auf dem Server des Empfängers für die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse.

4.16.Eine Änderung der E-Mail-Adresse, an die Best Diamonds Benachrichtigungen über die Ausstellung elektronisch übermittelter Rechnungen versenden soll, kann der Kunde durch Mitteilung per E-Mail an die Adresse [email protected] vornehmen. An die neu angegebene E-Mail-Adresse wird eine Bestätigung der Adressänderung für elektronisch übermittelte Rechnungen gesendet. Die Verantwortung für die Vornahme der Adressänderung und die ordnungsgemäße Benachrichtigung von Best Diamonds liegt auf Seiten des Kunden.

4.17.Erfolgt keine Benachrichtigung von Best Diamonds durch den Kunden über die Änderung der E-Mail-Adresse, gelten elektronisch übermittelte Rechnungen nach Eingang der E-Mail-Nachricht mit beigefügtem Link zu den Rechnungen an die bisher geltende E-Mail-Adresse auf dem Server als wirksam zugestellt.

5. Kosten, Arten und Frist der Lieferung und Abholung

5.1.Die Lieferung des Produkts ist im Hoheitsgebiet der Republik Polen sowie außerhalb ihrer Grenzen verfügbar.

5.2.Best Diamonds stellt dem Kunden folgende Arten der Lieferung oder Abholung der Ware zur Verfügung:

1. a. Kuriersendung, Nachnahme-Kuriersendung;
2. b. Persönliche Abholung verfügbar unter der Adresse: ul. Michała Motoszko 28, 15-111 Białystok.

5.3.Die bestellten Waren werden dem Kunden über ein Speditionsunternehmen (DPD) zugestellt, sofern der Kunde nicht die persönliche Abholung der bestellten Waren wählt. Die Beförderungsleistung stellt eine von der Lieferung der Ware getrennte Leistung dar.

5.4.Die Lieferung des Produkts an den Kunden ist entgeltlich, es sei denn, der Kaufvertrag bestimmt etwas anderes. Die Kosten der Lieferung des Produkts werden dem Kunden im Laufe der Aufgabe der Bestellung mitgeteilt, einschließlich im Zeitpunkt der Abgabe der Willenserklärung des Kunden zur Bindung an den Kaufvertrag.

5.5.Die persönliche Abholung des Produkts durch den Kunden ist unentgeltlich.

5.6.Der durch das Speditionsunternehmen von einem Kunden eingezogene Bargeldbetrag darf innerhalb eines Tages nicht höher als 15.000 PLN sein. Die Zahlung für die Ware über diesen Betrag hinaus wird vom Kunden durch Überweisung der Mittel auf das Bankkonto von Best Diamonds vor der Abholung der Ware geleistet.

5.7.Die Lieferfrist des Produkts an den Kunden beträgt bis zu 30 Werktage, es sei denn, in der Beschreibung des jeweiligen Produkts oder im Laufe der Aufgabe der Bestellung wurde eine kürzere Frist angegeben. Bei Produkten mit unterschiedlichen Lieferfristen ist die Lieferfrist die längste angegebene Frist, die jedoch 30 Werktage nicht überschreiten darf.

6. Rückgabe der Ware

6.1.Die Grundlage und der Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden, sofern das verkaufte Produkt einen physischen oder rechtlichen Mangel aufweist (Gewährleistung), sind durch die allgemein geltenden Rechtsvorschriften, insbesondere im Zivilgesetzbuch, bestimmt.

6.2.Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden ein mangelfreies Produkt zu liefern.

6.3.Best Diamonds nimmt von Kunden keine Sendungen (Rückgaben) ohne vorherige Abstimmung an. Die Meldung der Warenrückgabe übermittelt der Kunde per E-Mail an die Adresse [email protected] oder gibt sie über die Website auf. Die Ware ist innerhalb von 10 Tagen nach Annahme der Meldung an Best Diamonds zurückzusenden.

6.4.Im Falle der Rückgabe des Produkts darf die zurückgesandte Ware keine Gebrauchsspuren aufweisen und muss sämtliche Bestandteile enthalten, mit denen sie geliefert wurde (insbesondere Etikett und Zertifikat). Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

6.5.Der Kunde ist verpflichtet, eine schriftliche Bitte um Korrektur der Rechnung zu übersenden. Diese ist an die Adresse: [email protected] zu richten. Diese Bitte muss die Rechnungsnummer, das Modell des zurückgegebenen Produkts, den Grund der Rückgabe sowie die Bankkontonummer zur Rückerstattung der Mittel enthalten.

6.6.Nach positiver Überprüfung des Zustands der zurückgesandten Ware stellt Best Diamonds innerhalb von 7 Werktagen eine Korrekturrechnung aus. Die Korrekturrechnung wird per E-Mail in Antwort auf die E-Mail mit der Bitte um Korrektur übersandt. Der Erhalt der Korrektur ist zu bestätigen.

6.7.Falls der Kunde die versandte Ware, deren Bestellung bestätigt wurde, nicht abnimmt, werden ihm die Transportkosten für den Versand dieser Ware und für die Rücksendung an Best Diamonds in Rechnung gestellt.

7. Mängelanzeige des Produkts

7.1.Sämtliche Mängelanzeigen betreffend bei Best Diamonds erworbene Produkte sind per E-Mail an die Adresse [email protected] zu melden und sodann an die Adresse: ul. Michała Motoszko 28, 15-111 Białystok zu übersenden.

7.2.Wie wird ein Produkt reklamiert?

1. 1) Melden Sie die Reklamation per E-Mail an die Adresse [email protected]. Die Meldung sollte Informationen zum Mangel enthalten, insbesondere Art und Zeitpunkt des Auftretens der Unregelmäßigkeit.
2. 2) Verpacken Sie das reklamierte Produkt zusammen mit den Dokumenten. Sichern Sie das Paket sorgfältig, damit es während des Transports nicht beschädigt oder zerstört wird. Die Verantwortung für die vom Verbraucher aufgegebene Sendung trägt der Verbraucher. Wenn Sie den Karton verwenden, in dem Sie die Bestellung erhalten haben, entfernen Sie das alte Versandetikett und verschließen Sie das Paket sorgfältig.

Die Reklamation können Sie durch Rücksendung der Ware an die Adresse vornehmen: Best Diamonds | ul. Michała Motoszko 28 | 15-111 Białystok

7.3.Wichtige Informationen:

1. 1) Reklamationen werden gemäß den Vorschriften des Zivilgesetzbuches bearbeitet. Der Verkäufer haftet nach den in den Rechtsvorschriften festgelegten Grundsätzen für einen Mangel der Ware bei dessen Feststellung vor Ablauf von 2 Jahren ab dem Tag des Kaufs.
2. 2) Die Haftung von Best Diamonds umfasst ausschließlich die schuldhafte Nichterfüllung oder nicht ordnungsgemäße Erfüllung des Vertrages; sämtliche sonstigen Umstände, einschließlich unsachgemäßer Verwendung, Nutzung, Verschleißes oder unsachgemäßer Wartung der Ware (was der eigenständigen Beurteilung durch Best Diamonds unterliegt), können keine Grundlage für die Haftung von Best Diamonds darstellen, einschließlich der Grundlage für Mängelanzeigen erworbener Waren. Die Frist und Form der Bearbeitung der Reklamation durch Best Diamonds richten sich nach den Umständen und sind an die Art der Kommunikation seitens des Kunden angepasst.
3. 3) Im Falle der Berücksichtigung der Reklamation kann der Hersteller die Reparatur der Ware, den Umtausch der Ware gegen eine neue, mangelfreie Ware, die Rückerstattung des Kaufpreises oder einen Nachlass in anderer Form vorschlagen.
4. 4) Wir nehmen Größenänderungen unserer Produkte vor. Die Kosten einer solchen Leistung betragen 50 PLN netto zuzüglich der Transportleistung.

8. Verarbeitung personenbezogener Daten

8.1.Die Verarbeitung der vom Kunden bei der Registrierung auf der Plattform sowie im Laufe der Nutzung der Plattform und bei der Aufgabe sowie Ausführung der Bestellungen angegebenen personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b), lit. c) und lit. f) der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung), (ABl. EU L 119/1), im Folgenden „DSGVO“, zu Zwecken, die dem Abschluss und der Erfüllung des Vertragsverhältnisses zwischen den Parteien durch Best Diamonds sowie der Ausstellung buchhalterischer Belege dienen, sowie zu Zwecken im Zusammenhang mit der Geltendmachung von Ansprüchen oder der Verteidigung gegen Ansprüche betreffend die Nutzung der Plattform und die Erfüllung der Vertragsverhältnisse zwischen den Parteien, und in den gesetzlich vorgesehenen Fällen ebenfalls auf Grundlage der gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO erteilten Einwilligung zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kunden zu Marketingzwecken.

8.2.Auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO nimmt Best Diamonds die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kunden in Form des Profiling im Bereich der Kundenbetreuung und des Marketings vor. Best Diamonds trifft gegenüber dem Kunden auf Grundlage des Profiling keine automatisierten Entscheidungen im Sinne des Art. 22 Abs. 1 und 4 DSGVO.

8.3.Im Falle der Erhebung personenbezogener Daten sowie sonstiger den Kunden betreffender Informationen über die im Rahmen der Plattform verfügbaren Formulare wird der Zweck der Datenverarbeitung am Formular angegeben, über das die Erhebung der Daten erfolgt.

8.4.Verantwortlicher der personenbezogenen Daten des Kunden ist der Administrator der Plattform, d. h. Best Diamonds, sklep.bestdiamonds.pl. Die Angabe der Daten ist eine vertragliche Anforderung und freiwillig, jedoch notwendig zur Registrierung auf der Plattform, zur Aufgabe von Bestellungen und deren Ausführung sowie zur ordnungsgemäßen Erfüllung steuerlicher Pflichten. Die Nichtangabe personenbezogener Daten führt zur Ablehnung der Registrierung auf der Plattform, des Vertragsabschlusses und der Inanspruchnahme der über die Plattform verfügbaren Dienstleistungen. Im Falle der Angabe personenbezogener Daten Dritter durch den Kunden erklärt der Kunde und ist dafür verantwortlich, dass diese Person hierzu ihre Einwilligung in dem Umfang erteilt hat, der die zur Ausführung der Bestellungen erforderlichen Daten umfasst.

8.5.Best Diamonds verpflichtet sich zur Wahrung des mit den personenbezogenen Daten des Kunden, einschließlich der personenbezogenen Daten der in Ziffer 11.5. genannten Nutzer, für die der Kunde Verantwortlicher der personenbezogenen Daten ist, verbundenen Geheimnisses sowie zur Nichtverwendung dieser Daten für andere als die von Best Diamonds bezeichneten Zwecke, zur Nichtbereitstellung dieser Daten an unbefugte Personen sowie zu deren Schutz gemäß den geltenden Vorschriften vor ihrer unangemessenen Verwendung, Offenlegung oder dem Zugriff seitens unbefugter Personen.

8.6.Best Diamonds bewahrt die personenbezogenen Daten des Kunden bis zum Ablauf der Verjährungsfrist der Ansprüche aus dem geschlossenen Vertrag oder für den durch gesonderte Vorschriften über steuer- und buchhalterische Pflichten geforderten Zeitraum auf, je nachdem, welcher Zeitraum später endet. Nach Ablauf dieser Frist werden die personenbezogenen Daten des Kunden von Best Diamonds auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet, d. h. zu Zwecken, die sich aus den von Best Diamonds verfolgten berechtigten Interessen ergeben, einschließlich für die Bedürfnisse der durchgeführten Marketingkampagnen.

8.7.Dem Kunden steht das Recht zu, von Best Diamonds Auskunft über seine personenbezogenen Daten, deren Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, sowie das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (auch zu Marketingzwecken, einschließlich Profiling) und das Recht auf Datenübertragbarkeit.

8.8.Erfolgt die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Best Diamonds auf Grundlage der vom Kunden erteilten Einwilligung im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, hat der Kunde das Recht, die Einwilligung jederzeit ohne Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf vorgenommenen Verarbeitung zu widerrufen.

8.9.Der Kunde hat das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde, nämlich dem Präsidenten des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten, einzulegen.

9. Auftragsverarbeitung personenbezogener Daten durch den Administrator

9.1.Der Kunde erklärt, dass er Verantwortlicher der personenbezogenen Daten der Nutzer ist, die die ihm von Best Diamonds bereitgestellten Dienste in Anspruch nehmen, sowie der personenbezogenen Daten seiner Arbeitnehmer, Mitarbeiter und Vertragspartner, die Best Diamonds zum Zweck der Registrierung des Kunden auf der Plattform, der Aufgabe von Bestellungen und deren Ausführung sowie der ordnungsgemäßen Erfüllung steuerlicher Pflichten bereitgestellt wurden, und dass sämtliche personenbezogenen Daten gemäß den einschlägigen Rechtsvorschriften erhoben wurden, insbesondere jeder Betroffene der personenbezogenen Daten seine Einwilligung zur Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten erteilt hat, sofern gesetzlich vorgeschrieben.

9.2.Der Kunde überträgt Best Diamonds durch die Registrierung auf der Plattform, die Aufgabe der Bestellung über die Plattform sowie die Annahme dieser AGB die Verarbeitung der personenbezogenen Daten seiner Arbeitnehmer, Mitarbeiter und Vertragspartner, die Best Diamonds zum Zweck der Aufgabe und Ausführung der Bestellung sowie der Führung der Handelskorrespondenz bereitgestellt wurden, im Umfang ihrer Aufbewahrung, Speicherung, Bearbeitung, Bereitstellung und Löschung sowie ihrer Funktionalität im Rahmen der vom Kunden geführten Geschäftstätigkeit.

9.3.Die Übertragung der Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß Ziffer 9.2. an Best Diamonds erfolgt durch den Kunden für die Dauer des Vertragsverhältnisses zwischen den Parteien oder bis zum Ablauf der Verjährungsfrist der Ansprüche aus dem Vertragsverhältnis oder für den durch gesonderte Vorschriften über steuer- und buchhalterische Pflichten geforderten Zeitraum, je nachdem, welcher Zeitraum später endet.

9.4.Die Registrierung des Kunden auf der Plattform, die Aufgabe der Bestellung über die Plattform und die Annahme dieser AGB stellen die dokumentierte Weisung im Sinne des Art. 28 Abs. 3 lit. a DSGVO dar, und Best Diamonds ist der Auftragsverarbeiter im Sinne des Art. 4 Nr. 8 DSGVO. Best Diamonds nimmt die Ermächtigung des Kunden zur Verarbeitung personenbezogener Daten an und verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten nicht auf andere Weise und zu anderen als den in Ziffer 9.2. genannten Zwecken zu verarbeiten.

9.5.Der Kunde kann Best Diamonds als Auftragsverarbeiter zusätzlich zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Umfang anderer als der in Ziffer 9.2. genannten Tätigkeiten ermächtigen, indem er Best Diamonds einen entsprechenden zusätzlichen Auftrag schriftlich oder elektronisch erteilt.

9.6.Im Umfang der Ziffer 9.2. verpflichtet sich Best Diamonds, die ihm übergebenen personenbezogenen Daten gemäß den Rechtsvorschriften und Sicherheitsgrundsätzen so zu verarbeiten, dass die Verarbeitung die Rechte der Betroffenen schützt. Best Diamonds verpflichtet sich, alle nach Art. 32 DSGVO erforderlichen Maßnahmen zu treffen, d. h. unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Implementierungskosten sowie der Art, des Umfangs, der Umstände und der Zwecke der Verarbeitung sowie der mit unterschiedlicher Eintrittswahrscheinlichkeit und Schwere verbundenen Risiken für die Rechte und Freiheiten natürlicher Personen. Best Diamonds wird geeignete technische und organisatorische Maßnahmen umsetzen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten. Insbesondere soll Best Diamonds die personenbezogenen Daten vor der Bereitstellung an unbefugte Personen, Verlust, Beschädigung oder Zerstörung schützen.

9.7.Best Diamonds gewährleistet, dass die ihm übertragenen personenbezogenen Daten ausschließlich Personen zugänglich gemacht werden, die zur Verarbeitung personenbezogener Daten befugt sind und die zur Wahrung der Geheimhaltung in diesem Umfang verpflichtet werden.

9.8.Soweit anwendbar, verpflichtet sich Best Diamonds unter Berücksichtigung der Art der Verarbeitung sowie der ihm zur Verfügung stehenden Informationen, dem Kunden, soweit möglich, durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen sowie durch Erteilung erforderlicher Auskünfte zu helfen, damit der Kunde seinen gesetzlich vorgesehenen Pflichten ordnungsgemäß nachkommen kann, insbesondere den in Kapitel III sowie in Art. 32-36 DSGVO bestimmten Pflichten.

9.9.Best Diamonds verpflichtet sich, dem Kunden auf dessen Verlangen alle zum Nachweis der Erfüllung der Pflichten zur rechtmäßigen Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlichen Informationen zur Verfügung zu stellen und dem Kunden oder einem vom Kunden beauftragten Prüfer die Durchführung von Audits, einschließlich Inspektionen, zu ermöglichen und hierzu beizutragen. Im Zusammenhang mit der vorstehenden Pflicht informiert Best Diamonds den Kunden unverzüglich, sofern die ihm erteilte Weisung nach seiner Auffassung gegen die DSGVO oder andere Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten verstößt.

9.10.Der Kunde kann Prüfungen der Übereinstimmung der von Best Diamonds vorgenommenen Verarbeitungstätigkeiten mit dieser Vereinbarung und der DSGVO durchführen. Der Kunde ist verpflichtet, Best Diamonds mindestens 21 Tage vor der Prüfung zu informieren, sofern diese durch einen Dritten durchgeführt werden soll. Die Prüfung soll während der am Sitz von Best Diamonds oder an einem anderen von Best Diamonds bezeichneten Ort geltenden Arbeitszeiten durchgeführt werden und die normale Tätigkeit des Auftragsverarbeiters nicht in unangemessener Weise stören. Die in diesem Punkt genannte Prüfung soll so durchgeführt werden, dass personenbezogene Daten oder vertrauliche Informationen von Best Diamonds und Dritter, insbesondere anderer Stellen, die Best Diamonds mit der Verarbeitung personenbezogener Daten betraut haben, gesichert sind.

9.11.Best Diamonds haftet gegenüber dem Kunden für Schäden, die durch die Verarbeitung der übertragenen personenbezogenen Daten des Kunden und der in Ziffer 11.5. dieser AGB genannten Nutzer im Zusammenhang mit der Ausführung der Datenverarbeitung auf Grundlage dieser gemäß Ziffer 9.4. erteilten Verarbeitungsermächtigung verursacht wurden, ausschließlich in dem Fall, dass Best Diamonds den Pflichten, die ihm die DSGVO als Auftragsverarbeiter unmittelbar auferlegt, nicht nachgekommen ist oder den rechtmäßigen Weisungen des Kunden zuwidergehandelt hat, bis zu einer Höhe von 1.000,00 PLN oder deren Gegenwert in einer anderen Währung.

9.12.Der Kunde erklärt, dass er zur Übertragung der Verarbeitung personenbezogener Daten an Best Diamonds berechtigt ist und dass die vorstehende Übertragung keine Rechtsvorschriften oder Rechte Dritter verletzt.

9.13.Best Diamonds ist Eigentümer oder Lizenznehmer aller Bestandteile des IT-Systems, das zur Verarbeitung der ihm vom Kunden übertragenen personenbezogenen Daten erforderlich ist.

9.14.Best Diamonds behält sich das Recht vor, einzelne Waren aus dem Verkauf zu nehmen.

10. Schlussbestimmungen

10.1.Die Preise der im Verkauf befindlichen Waren werden in der Währung ausgedrückt, die der Kunde aus der Liste der verfügbaren Währungen (PLN, USD, EUR) gewählt hat. Für die präsentierten Produkte ist der entsprechende Nettopreis angegeben. Bei Einsicht in die Bestellung (den Warenkorb) wird die entsprechende Mehrwertsteuer angegeben.

10.2.Die in diesen AGB festgelegten Grundsätze der Zusammenarbeit betreffen sowohl Kunden aus dem Hoheitsgebiet der Republik Polen als auch solche von außerhalb dieses Gebiets. Im Rahmen individueller schriftlicher Verträge, sogenannter Kontrakte, sind Änderungen und Abweichungen von den in diesen AGB festgelegten Grundsätzen zulässig.

10.3.Für Kunden außerhalb des Hoheitsgebiets der Republik Polen gilt die in PLN, EUR und USD ausgedrückte Preisliste. Die Preisliste und die Preisschwellen werden per E-Mail nach vorheriger Bekundung des Bedarfs per E-Mail an die Adresse [email protected] übersandt.

10.4.Der Verkauf der Waren erfolgt in vollen Verpackungen (sämtliche Preise sind Premium-Preise – in der Preisliste für den Erwerb der Waren in vollen Sammelverpackungen festgelegt). Im Falle des Erwerbs einer Charge der Ware in nicht vollständigen Verpackungen über die Plattform wird der Preis um die Kosten der Umverpackung, des sog. Repacking, erhöht (eine ausführliche Information hierzu wird bei jeder Ware auf der Internetseite von Best Diamonds angegeben). Das Repacking bei Bestellungen mit einem Wert von weniger als 150 PLN netto oder 100 USD oder 100 EUR umfasst auch die Kosten im Zusammenhang mit der Vorbereitung des Pakets zur Ausgabe/zum Versand. Der Preis des Repacking beträgt für solche Bestellungen dann nicht weniger als 9,60 PLN netto oder 3 USD oder 2,50 EUR, je nach Währung der Bestellung.

10.5.Best Diamonds behält sich das Recht zur individuellen Gestaltung der Preispolitik unabhängig von der Preisliste vor.

10.6.Für Bestellungen von Produkten, die am Tag der Aufgabe der Bestellung nicht im Lager verfügbar sind – sogenannte ausstehende Bestellungen – gelten die Preise zum Zeitpunkt der Ausführung der Bestellung.

10.7.Die Aufgabe der Bestellung bedeutet auf Seiten des Kunden die Abgabe eines Angebots zum Abschluss eines Vertrages über den Erwerb der von der Bestellung umfassten Waren – Kauf; der Verkauf wird durch Mehrwertsteuerdokumente erfasst. Im Falle der Stornierung der Bestellung kommt kein Vertrag über den Erwerb der Waren zustande. Am selben Tag aufgegebene Bestellungen werden gemeinsam behandelt, können jedoch auf verschiedenen Verkaufsdokumenten ausgeführt und in verschiedenen zeitlichen Abständen im Laufe eines Tages an den Kunden versandt werden.

10.8.Die auf der Internetplattform veröffentlichten Produktfotos können in ihrem Aussehen und ihrer Farbe geringfügig vom Original abweichen.

10.9.Im Falle des Verkaufs von Waren zu Aktionspreisen oder zu Aktionsbedingungen kann Best Diamonds Aktionsgrundsätze einführen, die von einzelnen Bestimmungen dieser AGB abweichen. In Bezug auf das jeweilige Warensortiment finden die Grundsätze nur eines Aktionssystems Anwendung. Best Diamonds kann die Möglichkeit der Auswahl eines der Aktionssysteme durch den Kunden in Bezug auf das jeweilige Sortiment einführen.

10.10.Diese AGB sind das einzige Dokument, das die Art und Weise sowie die Grundsätze der Aufgabe von Bestellungen festlegt.

10.11.Best Diamonds behält sich das Recht zur Änderung des Inhalts dieser AGB jederzeit vor. Jeder Kunde ist verpflichtet, sich mit dem Inhalt dieser AGB vertraut zu machen, einschließlich unmittelbar vor Aufgabe jeder Bestellung, und ist an deren Bestimmungen gebunden.

10.12.Best Diamonds haftet nicht für Schäden, die durch eine fehlerhafte Funktionsweise der Plattform verursacht wurden, sowie für Schäden, die infolge der Verwendung der darin enthaltenen Informationen und Daten entstanden sind.

10.13.Best Diamonds haftet nicht für Schäden, die durch die Nutzung der Waren verursacht wurden.

10.14.Sämtliche Informationen über die Waren, die auf der Seite der Plattform veröffentlicht sind, einschließlich der Preisliste, stellen lediglich eine Aufforderung zum Vertragsabschluss im Sinne des Art. 71 des Gesetzes vom 23. April 1964 – Zivilgesetzbuch (Dz.U. Nr. 16 Pos. 93 m. spät. Änd.) und nicht ein Angebot dar.

10.15.Sämtliche Rechtsträger, die die Plattform nutzen, sind verpflichtet, keine rechtswidrigen Inhalte einzustellen.

10.16.Zur Nutzung der Plattform ist die Erfüllung folgender technischer Anforderungen erforderlich:

1. a. Zugang zum Internet über eine Internetverbindung mit einer Mindestbandbreite von 5 MBit/s zum Herunterladen von Informationen und 0,5 MBit/s zum Hochladen von Informationen.
2. b. Betriebssystem, das die Ausführung der in Ziffer 10.17 genannten Software ermöglicht.

10.17.Software:

1. a. zur Nutzung der Hauptfunktionen der Plattform: Internet-Browser: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Opera, Vivaldi oder ein anderer kompatibler in der vom Herausgeber zur Verfügung gestellten neuesten Version, der die Nutzung von Cookies, JavaScript und SSL ermöglicht.
2. b. zum Öffnen der im Rahmen der Plattform veröffentlichten Textdokumente: Adobe Acrobat Reader oder eine andere gleichwertige Software, die das Anzeigen von Dateien im PDF-Format ermöglicht.

10.18.Steuerung über ein Eingabegerät, das die Eingabe von Texten sowie die Interaktion mit Elementen der Plattform (Scrollen, Aktivieren) ermöglicht.

10.19.Ausgabegerät, das die Bildanzeige ermöglicht. Empfohlene Parameter des Ausgabegeräts:

1. a. Auflösung: für die Desktop-Plattform: 1366x768 px, für die mobile Plattform: 360x640 px,
2. b. Farbwiedergabe: Möglichkeit der Anzeige von RGB-True-Color-Bildern (mindestens 8 Bit pro Farbkanal – Wiedergabefähigkeit von 16,7 Mio. Farben).

10.20.Während der Nutzung der Internetseite wird der Besitz aktueller Antiviren-Software empfohlen.

10.21.Best Diamonds übernimmt keinerlei Haftung im Zusammenhang mit der Nichterfüllung der vorstehend bezeichneten technischen Anforderungen durch einen Nutzer der Plattform.

10.22.Der Vertrag über die Erbringung digitaler Dienstleistungen sowie über die Bereitstellung digitaler Inhalte der Plattform wird zu dem Zeitpunkt geschlossen, zu dem ein Nutzer Zugang zur ausgewählten, zur Plattform gehörenden Internetseite erlangt, was unter anderem durch Eingabe der entsprechenden Internetadresse im Internet-Browser und Erlangung des Zugangs zum Inhalt der Internetseite oder durch Inanspruchnahme einer Weiterleitung auf eine zur Plattform gehörende Internetseite und Erlangung des Zugangs zum Inhalt der Internetseite seitens des Nutzers erfolgen kann. Der Vertrag wird in dem Zeitpunkt aufgelöst, in dem der Nutzer die Seite der Plattform verlässt oder das individuelle Benutzerkonto, sofern dieses vom Nutzer auf der Seite der Plattform gemäß den Grundsätzen dieser AGB eingerichtet wurde, gelöscht wird. Im Falle der Einrichtung eines individuellen Kontos läuft der Vertrag für den gesamten Zeitraum des Bestehens des Kontos. Der Abschluss und die Auflösung von Kaufverträgen mit Kunden erfolgen nach den in diesen AGB beschriebenen Grundsätzen sowie den sich aus dem allgemein geltenden Recht ergebenden Grundsätzen.

10.23.Sämtliche Anmerkungen zur Funktionsweise der Website www bitten wir an die Adresse der Firma Best Diamonds sowie an die E-Mail-Adresse: sklep.bestdiamonds.pl zu richten. Auf die Meldungen werden wir innerhalb von 30 Tagen antworten.

10.24.Der Rechtsträger, der die Online-Zahlungsabwicklung im Bereich der Sofortzahlungen erbringt, ist PayPro S.A.

10.25.PayPro ist der Betreiber der Zahlungskarten.

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Übersetzerhinweis: Die vorliegende deutsche Fassung stellt eine Übersetzung aus dem Polnischen dar. Im Falle von Auslegungszweifeln oder Widersprüchen zwischen den Sprachfassungen ist die polnische Originalfassung der AGB maßgeblich. Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen den Parteien gilt ausschließlich polnisches Recht; ausschließlich zuständig ist das nach dem Sitz von Best Diamonds örtlich zuständige Gericht.