Regulamin

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

   1. Właścicielem oraz administratorem serwisu stanowiącego platformę internetową umożliwiającą korzystanie z usług cyfrowych w postaci mechanizmów informatycznych, umieszczonych na stronie sklep.bestdiamonds.pl (dalej jako: „Serwis”), jest Best Diamonds Markowski sp.k. z siedzibą w Białymstoku, działająca pod adresem: ul. Michała Motoszko 28, 15-111 Białystok, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000963537, NIP: 5423321091, REGON: 380786285 (dalej jako: „Best Diamonds”).
   2. Serwis jest przeznaczony dla przedsiębiorców nabywających Towary bezpośrednio w związku z prowadzoną przez nich działalnością gospodarczą lub zawodową i tylko takie osoby mogą dokonywać rejestracji w Serwisie, jak również składać zamówienia. Przedsiębiorcą tym może być osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie mająca osobowości prawnej, ale posiadająca zdolność nabywania praw i zaciągania zobowiązań. Serwis nie jest przeznaczony i nie służy dla dokonywania sprzedaży Towarów dla konsumentów - za konsumenta uważa się przy tym osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową jak też osobę fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
   3. Przedsiębiorca składający zamówienie lub dokonujący tylko rejestracji w Serwisie, zwany jest w dalszej części Regulaminu „Klientem”. Postanowienia Regulaminu dotyczące obowiązków Klienta stosuje się odpowiednio, zależnie od kontekstu, do wszelkich osób działających w imieniu lub na rzecz Klienta, niezależnie od podstawy prawnej takiego działania, w tym pracowników, pełnomocników, prokurentów oraz członków organów.
   4. Klientem może być także podmiot mający siedzibę/miejsce prowadzenia działalności gospodarczej/miejsce zamieszkania, w innym kraju UE lub w kraju trzecim nie należącym do UE z tym, że bez względu na przepisy tego kraju, wyłącznie właściwe będzie dla wszystkich zobowiązań pomiędzy Stronami, w tym wynikających ze złożonych zamówień, prawo polskie, a wyłącznie właściwym do rozpoznawania wszelkich sporów pomiędzy Stronami - Sąd miejscowo właściwy wg adresu siedziby Best Diamonds wskazanego w Regulaminie. Prawo polskie oraz wskazana w niniejszym punkcie właściwość Sądu ma również zastosowanie do wszystkich zobowiązań pomiędzy Stronami, w tym wynikających ze złożonych zamówień, w przypadku pozostałych Klientów, tj. mających siedzibę/miejsce prowadzenia działalności gospodarczej/miejsce zamieszkania na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
   5. „Towarem” lub „Produktem” w rozumieniu Regulaminu są wszelkie produkty - rzeczy, które Klient może nabyć od Best Diamonds, co może nastąpić w szczególności przy wykorzystaniu narzędzi udostępnianych w ramach samego Serwisu, a także przez złożenie zamówienia za pośrednictwem korespondencji przesłanej e-mail-em na adres [email protected], jak też przez złożenie zamówienia telefonicznie, lub osobiście w siedzibie Firmy.
   6. Warunkiem koniecznym do skutecznego złożenia zamówienia przez Klienta jest uprzednie założenie konta w Serwisie poprzez: (I) wypełnienie formularza zawierającego dane potrzebne do realizacji zamówień; (II) potwierdzenie, iż dokonujący rejestracji w Serwisie lub składający zamówienie w Serwisie, telefonicznie, mailowo albo osobiście w siedzibie Best Diamonds jest przedsiębiorcą, który będzie dokonywał od Best Diamonds nabywania Towarów wyłącznie bezpośrednio w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową oraz akceptacja Regulaminu. Przez akceptację Regulaminu jego treść staje się częścią stosunku umownego pomiędzy Stronami, co obejmuje zarówno korzystanie z samego konta użytkownika Serwisu, jak i zobowiązania umowne odnoszące się do wszelkich zamówień składanych przez Klienta.
   7. Zakładając konto lub składając zamówienie Klient równocześnie oświadcza w sposób wyraźny, iż akceptuje treść Regulaminu, który dotyczy każdej z form składania zamówienia. Potwierdzenie przez Klienta zapoznania się z Regulaminem i jego akceptacji następuje w formie elektronicznej, tj. poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola na formularzu. Klient zobowiązany jest do podania w trakcie rejestracji prawdziwych i aktualnych danych dotyczących Klienta. Best Diamonds zastrzega sobie prawo weryfikacji poprawności wprowadzonych danych oraz odmowy rejestracji konta Klienta w przypadku stwierdzenia nieprawidłowości w/w danych.
   8. Założenie konta w Serwisie - rejestracja Klienta - oraz podanie danych osobowych przez Klienta w procesie rejestracji oraz w formularzu zamówienia jest wymogiem umownym i jest dobrowolne, stanowi natomiast konieczny warunek zarówno do rejestracji w Serwisie - założenia konta, jak i do składania zamówień. Zasady przetwarzania danych osobowych podanych przez Klienta określa pkt 7. Regulaminu.
   9. Klient ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, usunięcia konta poprzez wysłanie stosownego żądania do Best Diamonds, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: [email protected] lub też pisemnie na adres: ul. Michała Motoszko 28, 15-111 Białystok.
   10. W przypadku gdy na Towary Best Diamonds udziela gwarancji jest to wyraźnie wskazane w odniesieniu do danego Towaru w jego opisie lub w sekcji strony www pod przyciskiem Gwarancja, podobnie w przypadku gdy na dany Towar gwarancji takiej udziela producent lub inny podmiot, jest to wyraźnie podane w opisie danego Towaru lub w sekcji strony www pod przyciskiem Gwarancja. W innych przypadkach Best Diamonds jak i producenci lub inne podmioty nie udzielają na Towary gwarancji.

2. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

   1. Klient może dokonać zakupu Towarów Best Diamonds:
      a. składając zamówienie posługując się koszykiem na stronach www Serwisu,
      b. kontaktując się telefonicznie z działem obsługi klienta, który jest do Państwa dyspozycji w dni robocze w godzinach od 8:00 - 16:00 pod numerem telefonu +48 790 791 211.
      c. składając zamówienie poprzez wysłanie wiadomości e-mail; zamówienia w ten sposób można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone po godzinie 14:00 (poprzez strony WWW, e-mail, telefon) oraz zamówienia złożone w soboty, niedziele i święta, będą rozpatrywane w następnym dniu roboczym do godziny 10:00
   2. Warunkiem koniecznym do skutecznego złożenia zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia przez Klienta, w szczególności podania numeru telefonu kontaktowego oraz adresu e-mail celem umożliwienia szybkiego kontaktu w przypadku gdyby realizacja zamówienia wymagała dodatkowego kontaktu z Klientem, albo podanie tych danych telefonicznie, mailowo albo osobiście w siedzibie Best Diamonds.
   3. W przypadku stwierdzenia niemożliwości zaakceptowania zamówienia lub chwilowego braku jakiegokolwiek Towaru, Best Diamonds informuje o tym Klienta oraz ustala z nim dalsze szczegóły dotyczące realizacji przesłanego zamówienia. Jeżeli skontaktowanie się z Klientem jest niemożliwe w ciągu 48 godzin od momentu otrzymania zamówienia (w tym również, gdy Klient nie odpowiada na korespondencję e-mailową), takie zamówienie traci moc, jak też i wtedy, gdy Best Diamonds stwierdzi trwałą niemożliwość realizacji zamówienia.
   4. Cena Produktu uwidoczniona w Serwisie podana jest w złotych polskich i nie zawiera podatków. O łącznej cenie wraz z podatkami Produktu będącego przedmiotem zamówienia (oświadczenie woli Klienta składane za pomocą formularza zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży; dalej jako: „Zamówienie”), a także o kosztach dostawy (w tym opłatach za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) oraz o innych kosztach, a gdy nie można ustalić wysokości tych opłat - o obowiązku ich uiszczenia, Klient jest informowany w Serwisie w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się umową sprzedaży (umowa sprzedaży Produktu zawarta pomiędzy Klientem a Best Diamonds za pośrednictwem Serwisu; dalej jako: „Umowa Sprzedaży”).
   5. Odwołanie złożonego przez Klienta zamówienia jest możliwe jedynie za zgodą Best Diamonds.
   6. Za pomocą witryny sklep.bestdmianonds.pl Klient ma dostęp do historii zamówień jakie złożył w firmie Best Diamonds. Zamówienia widoczne są po odbiorze Towaru z pierwszego zamówienia złożonego za pośrednictwem witryny sklep.bestdiamonds.pl.

3. SPOSOBY I TERMNINY PŁATNOŚCI

   1. Best Diamonds udostępnia Klientowi następujące sposoby płatności za zakupiony Towar:
      a. Płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki,
      b. Płatność gotówką przy odbiorze osobistym,
      c. Płatność elektroniczna - przelew bankowy,
      d. Szybkie płatności elektroniczne P24 | Visa, MasterCard
   2. W przypadku wyboru przez Klienta płatności elektronicznych, Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3,5,7 lub 30 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.
   3. W przypadku wyboru przez Klienta płatności za pobraniem przy odbiorze przesyłki lub płatności gotówką, Klient obowiązany jest do dokonania płatności przy odbiorze.
   4. Opłata za przesyłkę pokrywana jest przez Klienta. Opłata za przesyłkę wyliczona jest na podstawie wagi i objętości zamówionego Towaru. Przy zamówieniach na kwotę poniżej 2000 zł netto koszt przesyłki Pokrywa Klient i wynosi on 16,26 netto. Przy zamówieniach powyżej 2000 zł netto, koszt przesyłki pokrywa Best Diamonds.
   5. W przypadku powstania dodatkowych kosztów logistycznych (które obejmują koszty transportu oraz koszty przepakowania towaru; dalej „Koszty Logistyczne”) związanych np. z nieodebraniem Towaru, w tym z powodu braku gotówki w przypadku płatności za pobraniem, braku odbiorcy Towaru w trakcie dostarczenia przesyłki, itp. - koszty te pokrywa Klient. Na koszty te zostanie wystawiony dokument VAT.
   6. Suma transakcji gotówkowych zrealizowanych w ciągu jednego dnia nie może przekroczyć kwoty 15.000 PLN. Ponadto, zapłata za Towar nie może przekroczyć kwoty 15.000 PLN za jedną transakcję. W przypadku przekroczenia dziennego obrotu powyżej tej kwoty (brutto) lub limitu za jedną transakcję, nie jest dopuszczalna częściowa zapłata gotówką i przelewem (przedpłata) na rachunek bankowy. Wszystkie transakcje dotyczące tego dnia bądź zapłata za transakcję przekraczająca kwotę 15.000 PLN, muszą wówczas zostać zrealizowane w formie przekazania środków na rachunek bankowy. Kwota ta może ulec zmianie w przypadku zmiany obowiązujących przepisów.

4. FAKTURY PRZESYŁANE W FORMIE ELEKTRONICZNEJ

   1. Możliwe jest wystawianie i przesyłanie przez na rzecz Klienta faktur w formie elektronicznej na warunkach wskazanych poniżej.
   2. Wystawianie i przesyłanie faktur w formie elektronicznej następuje przy spełnieniu wymogów wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
   3. Faktury przesyłane w formie elektronicznej są przechowywane przez Best Diamonds w sposób zapewniający autentyczność pochodzenia, integralność treści i czytelność tych faktur od momentu ich wystawienia do czasu upływu terminu przedawnienia zobowiązania podatkowego.
   4. Klient odpowiedzialny jest po swojej stronie za pobieranie, przechowywanie pobranych dokumentów oraz za sposób udostępniania organowi podatkowemu lub organowi kontroli skarbowej faktur przesyłanych w formie elektronicznej.
   5. Faktury przesyłane w formie elektronicznej to: faktura, faktura korygująca, faktura zaliczkowa, faktura korygująca zaliczkę, duplikat faktury, duplikat faktury korygującej, duplikat faktury zaliczkowej, duplikat faktury korygującej zaliczkę.
   6. W formie elektronicznej przesyłane są również: dokument rozliczający zaliczkę, korekta dokumentu rozliczającego zaliczkę, duplikat dokumentu rozliczającego zaliczkę, duplikat korekty dokumentu rozliczającego zaliczkę.
   7. Faktury przesyłane w formie elektronicznej wystawiane są w formacie PDF.
   8. Opis i warunki korzystania z faktur przesyłanych elektronicznie.
   9. Faktury przesyłane elektronicznie spełniają wymogi określone w przepisach dotyczące zapewnienia autentyczności pochodzenia, integralności treści i czytelności faktur.
   10. Warunkiem rozpoczęcia wystawiania i przesyłania na rzecz Klienta faktur w formie elektronicznej jest:
       a. Wyrażenie przez Klienta zgody na wystawianie i przesyłanie na jego rzecz faktur w formie elektronicznej. Oświadczenie to Klient może złożyć telefonicznie, mailem, osobiście w siedzibie firmy Best Diamonds lub na odpowiedniej stronie internetowej Serwisu podczas składania zamówienia. Oświadczenie Klient składa poprzez zaznaczenie checkbox wyrażając zgodę na przesyłanie faktur elektronicznych.
       b. Podanie przez Klienta adresu e-mail, na który będą wysyłane powiadomienia o wystawieniu faktur przesyłanych elektronicznie.
   11. Na życzenie Klienta zostanie wysłana na adres e-mail informacja potwierdzająca przyjęcie oświadczenia o wyrażeniu zgody na stosowanie faktur w formie elektronicznej.
   12. Best Diamonds rozpoczyna wystawianie i przesyłanie faktur w formie elektronicznej po złożeniu oświadczenia o wyrażeniu zgody przez Klienta.
   13. Zgoda Klienta na wystawianie i przesyłanie faktur w formie elektronicznej nie wyłącza prawa Best Diamonds do wystawiania i przesyłania faktur w formie papierowej w przypadkach określonych przez przepisy prawa.
   14. Przesłanie faktur w formie elektronicznej polega na wysłaniu do Klienta wiadomość e-mail wraz z załączonym linkiem do samodzielnego pobrania faktur przez Klienta albo na przesłaniu faktury w formacie PDF jako załącznika do maila.
   15. Za moment doręczenia Klientowi faktur wystawianych i przesyłanych w formie elektronicznej uznaje się datę dotarcia wiadomości e-mail, o której mowa w pkt 4.14. lub faktury w formacie PDF na serwer odbiorcy dla adresu e-mail podanego przez Klienta.
   16. Zmiany adresu e-mail, na który Best Diamonds ma przesyłać powiadomienia o wystawieniu faktur przesyłanych elektronicznie, Klient może dokonać poprzez zgłoszenie mailowe na adres [email protected]. Na nowo podany adres e-mail zostanie wysłane potwierdzenie zmiany adresu dla faktur przesyłanych elektronicznie. Odpowiedzialność za dokonanie zmiany adresu i właściwe powiadomienie Best Diamonds leży po stronie Klienta.
   17. W przypadku braku powiadomienia Best Diamonds przez Klienta o zmianie adresu e-mail, faktury przesyłane elektronicznie uważa się za skutecznie doręczone po dotarciu na serwer wiadomości e-mail wraz z załączonym linkiem do faktur na dotychczas obowiązujący adres e-mail.

5. KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY ORAZ ODBIORU

   1. Dostawa Produktu dostępna jest na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej oraz poza jej granicami.
   2. Best Diamonds udostępnia Klientowi następujące sposoby dostawy lub odbioru Towaru:
      a. Przesyłka kurierska, przesyłka kurierska pobraniową;
      b. Odbiór osobisty dostępny pod adresem: ul. Michała Motoszko 28, 15-111 Białystok.
   3. Zamówione Towary dostarczane są do Klienta za pośrednictwem firmy spedycyjnej (DPD) o ile Klient nie dokona wyboru osobistego odbioru zamówionych Towarów. Usługa przewozowa stanowi świadczenie odrębne od dostawy Towaru.
   4. Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy Produktu są wskazywane Klientowi w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.
   5. Odbiór osobisty Produktu przez Klienta jest bezpłatny.
   6. Kwota pobrania gotówki przez firmę spedycyjną od jednego Klienta nie może być większa w ciągu jednego dnia niż 15.000 PLN. Zapłata za Towar powyżej tej kwoty realizowana jest przez Klienta poprzez wpłatę środków na rachunek bankowy Best Diamonds przed odbiorem Towaru.
   7. Termin dostawy Produktu do Klienta wynosi do 30 Dni Roboczych, chyba że w opisie danego Produktu lub w trakcie składania Zamówienia podano krótszy termin. W przypadku Produktów o różnych terminach dostawy, terminem dostawy jest najdłuższy podany termin, który jednak nie może przekroczyć 30 Dni Roboczych.

6. ZWROT TOWARU

   1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klienta, jeżeli sprzedany Produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia) są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w Kodeksie Cywilnym.
   2. Sprzedawca obowiązany jest dostarczyć Klientowi Produkt bez wad.
   3. Best Diamonds nie przyjmuje od Klientów przesyłek (zwrotów) bez wcześniejszego uzgodnienia. Zgłoszenie zwrotu towaru Klient przesyła mailowo na adres [email protected] lub składa za pośrednictwem strony. Towar należy zwrócić do Best Diamonds w przeciągu 10 dni od zaakceptowania zgłoszenia.
   4. W przypadku zwrotu produktu, odesłany Towar nie może nosić śladów eksploatacji, musi zawierać wszystkie elementy, z którymi był dostarczony (w szczególności, metkę oraz certyfikat ). Koszt odsyłanej przesyłki pokrywa Klient.
   5. Klient ma obowiązek przesłania pisemnej prośby o korektę do faktury. Należy ją kierować na adres: [email protected]. Prośba ta musi zawierać numer faktury, model zwracanego produktu, powód zwrotu oraz numer konta bankowego do zwrotu środków.
   6. Po pozytywnej weryfikacji stanu odesłanego Towaru Best Diamonds w ciągu 7 dni roboczych wystawi fakturę korygującą. Faktura korekta zostanie przesłana drogą mailową w odpowiedzi na e-maila z prośbą o korektę. Należy potwierdzić otrzymanie korekty.
   7. W przypadku, gdy Klient nie odbierze wysłanego Towaru, na który zostało potwierdzone zamówienie, zostanie on obciążony kosztami transportu za wysyłkę tego Towaru i za zwrot do Best Diamonds.

7. REKLAMACJA PRODUKTU

   1. Wszystkie reklamacje dotyczące produktów zakupionych w Best Diamonds muszą być zgłaszane drogą mailową na adres [email protected], a następie wysłane na adres: Michała Motoszko 28, 15-111 Białystok.
   2. Jak zareklamować produkt?
      1) Zgłoś reklamację, drogą mailową na adres [email protected], . Zgłoszenie powinno zawierać informacje dotyczące usterki, a w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości.
      2) Spakuj reklamowany produkt wraz z dokumentami. Dokładne zabezpiecz paczkę, tak by nie uległa uszkodzeniu lub zniszczeniu w transporcie. Odpowiedzialność za przesyłkę nadaną przez Konsumenta ponosi Konsument. Jeśli korzystasz z kartonu, w którym otrzymałeś zamówienie - usuń starą etykietę nadawczą, a paczkę starannie zaklej.
   3. Reklamacje możesz dokonać poprzez odesłanie towaru na adres: Best Diamonds | ul. Michała Motoszko 28 | 15-111 Białystok
   4. Ważne informacje:
      1) Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z przepisami ustawy kodeksu cywilnego. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność na zasadach określonych w przepisach prawa za wadę towaru w przypadku jej stwierdzenia przed upływem 2 lat od dnia zakupu.
      2) Odpowiedzialność Best Diamonds obejmuje jedynie zawinione niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy, wszystkie inne okoliczności, w tym nieprawidłowe użycie, eksploatacja, zużycie lub nieprawidłowa konserwacja Towaru (co podlega samodzielnej ocenie ze strony Best Diamonds), nie mogą stanowić podstawy odpowiedzialności Best Diamonds, w tym podstawy reklamacji zakupionych Towarów. Termin i forma rozpatrzenia reklamacji przez Best Diamonds są uzależnione od okoliczności oraz dostosowane do sposobu komunikacji ze strony Klienta.
      3) W przypadku uwzględnienia reklamacji, producent może zaproponować naprawę towaru, wymianę towaru na nowy wolny od wad, zwrot zapłaty lub rabat w innej formie.
      4) Wykonujemy zmiany rozmiarów naszych produktów. Koszt takiej usługi to 50 zł netto + usługa transportowa.

8. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH

   1. Przetwarzanie danych osobowych podanych przez Klienta podczas rejestracji w Serwisie, jak i w czasie korzystania z Serwisu oraz przy składaniu oraz realizacji zamówień, odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b), lit. c) i lit. f) rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), (Dz. Urz. UE L 119/1), zwanego dalej „RODO”, w celach służących zawarciu i wykonaniu przez Best Diamonds stosunku umownego pomiędzy Stronami oraz wystawiania dowodów księgowych, jak również w celu związanym z dochodzeniem roszczeń lub ochroną przed roszczeniami dotyczącymi korzystania z Serwisu i wykonywania stosunków umownych pomiędzy Stronami, a w przypadkach wymaganych prawem także na podstawie zgody wyrażonej w oparciu o art. 6 ust. 1 lit. a RODO na przetwarzanie danych osobowych Klienta w celach marketingowych.
   2. Na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, Best Diamonds dokonuje przetwarzania danych osobowych Klienta w postaci profilowania w zakresie obsługi Klienta i marketingu. Best Diamonds nie podejmuje względem Klienta na podstawie profilowania zautomatyzowanych decyzji, o których mowa w art. 22 ust. 1 i 4 RODO.
   3. W przypadku zbierania danych osobowych oraz innych informacji dotyczących Klienta za pośrednictwem formularzy dostępnych w ramach Serwisu, cel przetwarzania danych zostanie wskazany przy formularzu, za pośrednictwem którego następuje zbieranie danych.
   4. Administratorem danych osobowych Klienta jest Administrator Serwisu, tj. Best Diamonds sklep.bestdiamonds.pl. Podanie danych jest wymogiem umownym i jest dobrowolne, ale konieczne do rejestracji w Serwisie, składania zamówień i ich realizacji oraz do prawidłowej realizacji obowiązków podatkowych. Niepodanie danych osobowych skutkuje odmową rejestracji w Serwisie, zawarcia umowy oraz korzystania z usług dostępnych za pośrednictwem Serwisu. W przypadku podania przez Klienta danych osobowych osoby trzeciej, Klient oświadcza i jest odpowiedzialny za to, że osoba ta wyraziła na to zgodę, w zakresie w jakim obejmuje dane konieczne do realizacji zamówień.
   5. Best Diamonds zobowiązuje się do przestrzegania tajemnicy związanej z danymi osobowymi Klienta, w tym danymi osobowymi użytkowników, o których mowa w pkt 11.5., dla których administratorem danych osobowych jest Klient oraz nieużywania tych danych dla celów innych niż określone przez Best Diamonds, nieudostępniania tych danych osobom nieuprawnionym oraz do ich ochrony zgodnie z obowiązującymi przepisami przed ich niestosownym użyciem, ujawnieniem lub dostępem ze strony nieupoważnionych osób.
   6. Best Diamonds będzie przechowywał dane osobowe Klienta do momentu upływu terminu przedawnienia roszczeń wynikających z zawartej umowy albo przez okres wymagany przez odrębne przepisy dotyczące obowiązków podatkowych i rachunkowych w zależności od tego, który okres skończy się później. Po upływie tego terminu dane osobowe Klienta będą przetwarzane przez Best Diamonds na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. w celach wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Best Diamonds, w tym na potrzeby prowadzonych kampanii marketingowych.
   7. Klientowi przysługuje prawo do żądania od Best Diamonds dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (także w celach marketingowych, w tym profilowania) oraz prawo do przenoszenia danych.
   8. Jeżeli przetwarzanie danych osobowych przez Best Diamonds odbywa się na podstawie zgody udzielonej przez Klienta, o której mowa w art. 6 ust. 1 lit. a RODO, Klient ma prawo do cofnięcia zgody w dowolnym czasie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
   9. Klient ma prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

9. POWIERZENIE PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH ADMINISTRATOROWI

   1. Klient oświadcza, że jest administratorem danych osobowych użytkowników korzystających z udostępnianej Klientowi przez Best Diamonds, a także danych osobowych swoich pracowników, współpracowników i kontrahentów udostępnionych Best Diamonds w celu rejestracji Klienta w Serwisie, składania zamówień i ich realizacji oraz do prawidłowego wykonywania obowiązków podatkowych, a wszystkie dane osobowe zebrane zostały zgodnie z odpowiednimi przepisami prawa, w szczególności zaś każdy podmiot danych osobowych wyraził zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych, gdy jest to wymagane prawem.
   2. Klient dokonując rejestracji w Serwisie, składając zamówienie za pośrednictwem Serwisu oraz akceptując niniejszy Regulamin powierza Best Diamonds przetwarzanie danych osobowych swoich pracowników, współpracowników i kontrahentów udostępnionych Best Diamonds w celu złożenia i realizacji zamówienia oraz prowadzenia korespondencji handlowej, w zakresie ich przechowywania, utrwalania, opracowywania, udostępniania i usuwania, a także jej funkcjonalności przy prowadzonej przez Klienta działalności gospodarczej.
   3. Powierzenie Best Diamonds przetwarzania danych osobowych, o których mowa w pkt 8.2. następuje przez Klienta na czas trwania stosunku umownego pomiędzy Stronami lub do momentu upływu terminu przedawnienia roszczeń wynikających ze stosunku umownego albo przez okres wymagany przez odrębne przepisy dotyczące obowiązków podatkowo-rachunkowych - w zależności od tego, który okres skończy się później.
   4. Rejestracja Klienta w Serwisie, złożenie zamówienia za pośrednictwem Serwisu oraz akceptacja niniejszego Regulaminu stanowią udokumentowane polecenie, o którym mowa w art. 28 ust. 3 lit. a RODO, a Best Diamonds jest podmiotem przetwarzającym w rozumieniu art. 4 pkt 8 RODO. Best Diamonds przyjmuje upoważnienie Klienta do przetwarzania danych osobowych oraz zobowiązuje się nie przetwarzać danych osobowych w inny sposób i dla innych celów niż wskazane w pkt 8.2.
   5. Klient może dodatkowo upoważnić Best Diamonds jako podmiot przetwarzający do przetwarzania danych osobowych w zakresie innych czynności niż te, które zostały wskazane w pkt 8.2., przekazując Best Diamonds dodatkowe zlecenie w tym zakresie drogą pisemną lub elektroniczną.
   6. W zakresie wskazanym w pkt 8.2. Best Diamonds zobowiązuje się przetwarzać przekazane mu dane osobowe zgodnie z przepisami prawa i zasadami bezpieczeństwa tak, aby przetwarzanie chroniło prawa osób, których dane dotyczą. RAW - POL zobowiązuje się podjąć wszelkie środki wymagane na mocy art. 32 RODO, tj. uwzględniając stan wiedzy technicznej, koszt wdrażania oraz charakter, zakres, kontekst i cele przetwarzania oraz ryzyko naruszenia praw lub wolności osób fizycznych o różnym prawdopodobieństwie wystąpienia i wadze zagrożenia. Best Diamonds wdroży odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić stopień bezpieczeństwa odpowiadający temu ryzyku. W szczególności Best Diamonds powinien zabezpieczyć dane osobowe przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem.
   7. Best Diamonds zapewnia, że powierzone mu dane osobowe będą udostępnione jedynie osobom upoważnionym do przetwarzania danych osobowych, które zostaną zobowiązane do zachowania tajemnicy w tym zakresie.
   8. Gdy będzie to miało zastosowanie, Best Diamonds uwzględniając charakter przetwarzania oraz dostępne mu informacje, w miarę możliwości zobowiązuje się pomagać Klientowi poprzez odpowiednie środki techniczne i organizacyjne oraz udzielanie niezbędnych informacji, w celu należytego wywiązania się przez Klienta z obowiązków przewidzianych prawem, w szczególności tych określonych w Rozdziale III oraz art. 32-36 RODO .
   9. Best Diamonds zobowiązuje się udostępnić Klientowi, na żądanie Klienta, wszelkie informacje niezbędne do wykazania spełniania obowiązków dla zgodnego z prawem przetwarzania danych osobowych oraz umożliwia Klientowi lub audytorowi upoważnionemu przez Klienta przeprowadzanie audytów, w tym inspekcji, i przyczynia się do nich. W związku z powyższym obowiązkiem Best Diamonds niezwłocznie poinformuje Klienta, jeżeli jego zdaniem wydane mu polecenie stanowi naruszenie RODO lub innych przepisów ochrony danych osobowych.
   10. Klient może przeprowadzać kontrole zgodności czynności przetwarzania realizowanych przez Best Diamonds z niniejszą umową i RODO. Klient jest zobowiązany jest poinformować Best Diamonds co najmniej na 21 dni przed kontrolą, jeżeli ma ją wykonywać osoba trzecia. Kontrola powinna być przeprowadzona w czasie godzin pracy obowiązujących w siedzibie Best Diamonds lub innym miejscu wskazanym przez Best Diamonds i nie powinna w nieuzasadniony sposób zakłócać normalnej działalności Przetwarzającego. Kontrola, o której mowa w niniejszym punkcie, powinna być przeprowadzona w taki sposób, aby zabezpieczone były dane osobowe lub informacje poufne Best Diamonds oraz osób trzecich, w szczególności innych podmiotów powierzających Best Diamonds przetwarzanie danych osobowych.
   11. Best Diamonds odpowiada względem Klienta za szkody spowodowane przetwarzaniem powierzonych danych osobowych Klienta i użytkowników, o których mowa w pkt 11.5. Regulaminu, w związku z wykonywaniem przetwarzania danych na podstawie niniejszego upoważnienia przetwarzania udzielonego zgodnie z pkt 8.4., wyłącznie w przypadku, gdy Best Diamonds nie dopełnił obowiązków, które RODO nakłada bezpośrednio na niego jako podmiot przetwarzający lub gdy działał sprzecznie ze zgodnymi z prawem instrukcjami Klienta do wysokości 1000,00 zł lub jej równowartość w innej walucie.
   12. Klient oświadcza, że jest uprawniony do powierzenia przetwarzania danych osobowych Best Diamonds i że powierzenie powyższe nie narusza przepisów prawa, ani praw osób trzecich.
   13. Best Diamonds jest właścicielem lub licencjobiorcą wszystkich elementów wchodzących w skład systemu informatycznego niezbędnego do przetwarzania powierzonych mu przez Klienta danych osobowych.
   14. Best Diamonds zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych Towarów ze sprzedaży.

10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

    1. Ceny Towarów będących w sprzedaży wyrażone są w walucie, która została przez Klienta wybrana spośród listy dostępnych walut (PLN, USD, EUR). Dla prezentowanych produktów podano odpowiednią cenę netto. Przeglądając zamówienie (koszyk) podano odpowiedni podatek VAT.
    2. Zasady współpracy określone w niniejszym Regulaminie dotyczą zarówno Klientów z terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz spoza jej obszaru. W ramach indywidualnych pisemnych umów zwanych kontraktami, dopuszcza się zmiany i odstępstwa od określonych w niniejszym Regulaminie zasad.
    3. Dla Klientów spoza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej obowiązuje cennik wyrażony w PLN, EUR oraz USD. Cennik oraz progi cenowe wysyłane są mailowo po uprzednim wyrażeniu zapotrzebowania przesłanego drogą mailową na adres [email protected].
    4. Sprzedaż Towarów odbywa się w pełnych opakowaniach (wszystkie ceny są cenami Premium - określonymi w cenniku za zakup Towarów w pełnych opakowaniach zbiorczych). W przypadku zakupu partii Towaru w niepełnych opakowaniach w Serwisie l cena jest podwyższona o koszty przepakowania tzw. repacking (szczegółowa informacja w tym zakresie podana jest przy każdym Towarze na stronie internetowej Best Diamonds). Repacking dla zamówień o wartości poniżej kwoty 150 PLN netto lub 100 USD lub 100 EUR zawiera także koszty związane z przygotowaniem paczki do wydania/wysyłki. Cena repacking'u dla takich zamówień wynosi wówczas nie mniej niż 9.60 PLN netto lub 3 USD lub 2,5 EUR w zależności od waluty zamówienia.
    5. Best Diamonds zastrzega sobie prawo do indywidualnego kształtowania polityki cenowej, niezależnie od cennika.
    6. Dla zamówień na Produkty, które w dniu składania zamówienia nie są dostępne w magazynie - zwane zamówieniami oczekującymi - obowiązują ceny z chwili realizacji zamówienia.
    7. Złożenie zamówienia oznacza po stronie Klienta złożenie oferty zawarcia umowy nabycia Towarów objętych zamówieniem - zakupu, sprzedaż jest objęta dokumentami VAT. W przypadku anulowania zamówienia nie dochodzi do zawarcia umowy nabycia Towarów. Zamówienia składane tego samego dnia traktowane są łącznie, choć mogą być zrealizowane na różnych dokumentach sprzedaży i zostać wysłane do Klienta w różnych odstępach czasowych w trakcie jednego dnia.
    8. Zdjęcia produktów zamieszczone w serwisie internetowym mogą odbiegać nieznacznie swoim wyglądem i kolorem od oryginału.
    9. W przypadku sprzedaży Towarów po cenach lub na warunkach promocyjnych, Best Diamonds może wprowadzić zasady promocji odbiegające od niektórych postanowień niniejszego Regulaminu. W stosunku do danego asortymentu Towaru zastosowanie mają zasady tylko jednego systemu promocyjnego. Best Diamonds może wprowadzić możliwość wyboru przez Klienta jednego z systemu promocyjnego w odniesieniu do danego asortymentu.
    10. Niniejszy Regulamin jest jedynym dokumentem określającym sposób i zasady składania zamówień.
    11. Best Diamonds zastrzega sobie prawo do zmian w treści Regulaminu w każdym czasie. Każdy Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu, w tym bezpośrednio przed złożeniem każdego zamówienia i jest związany jego postanowieniami.
    12. Best Diamonds nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane wadliwym działaniem żadnego Serwisu, a także za szkody powstałe w wyniku wykorzystania zawartych w nich informacji i danych.
    13. Best Diamonds nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane użytkowaniem Towarów.
    14. Wszelkie informacje o Towarach umieszczone na stronie Serwisu, w tym cennik, stanowią jedynie zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U. Nr 16 poz. 93 z późn. zm.) a nie są ofertą.
    15. Wszelkie podmioty korzystające z Serwisu zobowiązane są do nieumieszczania treści bezprawnych.
    16. W celu korzystania z Serwisu niezbędne jest spełnianie następujących wymagań technicznych:
        a. Dostęp do sieci Internet poprzez łącze internetowe o przepustowości minimalnej 5 MBit/s dla pobierania informacji i 0.5MBit/s dla wysyłania informacji.
        b. System operacyjny umożliwiający uruchomienie oprogramowania wymienionego w pkt. 10.17.
    17. Oprogramowanie:
        a. do korzystania z głównych funkcji Serwisu: przeglądarka internetowa: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Opera, Vivaldi lub inna kompatybilna w najnowszej udostępnionej przez wydawcę wersji, umożliwiająca korzystanie z plików cookies, Java Script, i SSL.
        b. do otwierania dokumentów tekstowych publikowanych w ramach serwisu: Adobe Acrobat Reader lub inne równoważne oprogramowanie umożliwiające przeglądanie plików w formacie PDF.
    18. Sterowanie za pomocą urządzenie wejściowego umożliwiającego wpisywanie tekstów oraz interakcję z elementami serwisu (przewijanie, aktywowanie).
    19. Urządzenie wyjściowe umożliwiające wyświetlanie obrazu. Zalecane parametry urządzenia wyjściowego:
        a. Rozdzielczość: dla serwisu desktopowego: 1366x768px, dla serwisu mobilnego 360x640px,
        b. Reprodukcja barw: możliwość wyświetlania obrazów RGB true-color (minimum 8 bitów na kanał koloru - zdolność reprodukcji 16,7M barw).
    20. Zalecane jest podczas korzystania ze Strony internetowej posiadanie aktualnego oprogramowania antywirusowego.
    21. Best Diamonds nie ponosi żadnej odpowiedzialności, w związku z niespełnianiem przez jakiegokolwiek użytkownika Serwisu wymagań technicznych wskazanych powyżej.
    22. Umowa o świadczenie usług cyfrowych oraz o udostępnienie treści cyfrowych Serwisu zawierana jest w chwili uzyskania przez jakiegokolwiek użytkownika dostępu do wybranej strony internetowej wchodzącej w skład Serwisu, co może mieć miejsce m.in. poprzez wpisanie w przeglądarce internetowej odpowiedniego adresu internetowego i uzyskanie dostępu do treści strony internetowej lub poprzez skorzystanie przez użytkownika z przekierowania na stronę internetową wchodzącą w skład Serwisu i uzyskanie dostępu do treści strony internetowej. Umowa ulega rozwiązaniu z chwilą wyjścia przez użytkownika ze strony Serwisu lub z chwilą zlikwidowania indywidualnego konta użytkownika, w razie jego założenia przez użytkownika na stronie Serwisu, zgodnie z zasadami niniejszego Regulaminu. W razie założenia indywidualnego konta, umowa trwa przez cały okres posiadania konta. Zawieranie i rozwiązywanie umów sprzedaży z Klientami dokonywane jest na zasadach opisanych w niniejszym Regulaminie oraz zasadach wynikających z powszechnie obowiązującego prawa.
    23. Wszelkie uwagi dotyczące pracy serwisu www prosimy kierować na adres firmy Best Diamonds oraz na adres e-mailowy: sklep.bestdiamonds.pl. Na zgłoszenia odpowiemy w terminie do 30 dni.
    24. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A.
    25. PayPro jest operatorem kart płatniczych.